然后,他开始花时间与市中心的居民和本地商户交谈,他们拒绝了在这里兴建豪宅和购物中心的诱惑。谢家华对Zappos的办公位置有了不同的想法。根据2011年哈佛大学教授爱德华•格莱泽(Edward Glaeser)撰写的书籍《城市的胜利》(Triumph of the City)中所阐述的,随着城市发展,由于人与人之间出现的意外联系,生产力也会增长。随着企业发展,它们往往也会变得平庸和官僚。谢家华表示,他们决定采用类似纽约大学的做法,它的校园与城市融为一体,你不知道哪里是入口,哪里是出口。
拉斯维加斯的观察家们看过很多雄心壮志的市中心发展方案来了又走,但谢家华看起来要胜过他们。斯维加斯内华达大学城市社会学家罗伯特•朗(Robert E. Lang)表示,Zappos的规模之大,足以引发复兴。如果这一区域被打造成了一个特点独特鲜明的聚集地,就能获得广泛的注意和发展。朗说:“如果你在拉斯维加斯开发出一片成功的区域,这不仅使这一地区的200万居民受益,每年还能吸引4000万游客来到拉斯维加斯。”拉斯维加斯大学商业与经济研究中心主任斯蒂芬•布朗(Stephen Brown)认为,谢家华的做法标新立异,但他指出,在拉斯维加斯打破旧习是完全正常的。布朗表示,内华达州仍然是大胆的人能够真正成功的地方。(柯山)