7天连锁迈入千店时代 Q+提升优质睡眠空间

上周，7天连锁酒店在广州总部举行了 “新起点 新期待——7天7周年庆典”，CEO郑南雁在庆典上透露：“我们计划在2014年将分店的规模扩大到至少2000家，远期希望能达到6000家分店的规模。 ”今年2月，7天分店数突破1000家，成为中国第二个开业门店数超过1000家的经济型连锁酒店。
在庆典上，围绕“天天睡好觉”的服务理念，郑南雁进一步阐述了7天的品牌战略定位——“优质睡眠空间创导者”。
据7天对广大会员长期的调查显示，“睡好觉”是经济型酒店客人最关注的服务内容。 7天目前的服务重点仍然是集中精力满足会员“住”的核心需求。为此， 2011年起，7天便推出了“Q+服务认证”体系，目前“Q+服务认证”项目正在7天全国分店大力推行，已经推出4个Q+认证项目——星级优眠床垫、10秒速热淋浴、免费WiFi、洁净毛巾封包。据介绍：“Q+服务认证体系的核心，就是关注会员的睡眠感受，其中床垫的改进最为关键。除了雅兰护脊床垫之外，7天还引入了国际知名品牌 ‘Simmons美健床垫’，我们希望打造更优质的睡眠空间，让会员天天睡好觉。 ”
会员可以通过识别7天官方网站上各分店明示的Q+标志，有效地选择到品质最优、最合适自己的分店。自推出以来，“Q+服务认证”受到了会员的广泛欢迎，在会员中的认知度非常高，而这种认知也进一步提升了客人的入住体验，提高了客人的满意度。
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在迈入千店时代之际，7天的品牌影响力和美誉度也得到了进一步提升。近日，中国企业品牌研究中心发布了2012年C-BPI（中国品牌力指数）研究成果，7天连锁酒店荣获品牌力指数“快捷酒店”行业第一品牌称号。据介绍，C-BPI是通过计算品牌认知度和忠诚度的加权平均值来测量品牌力。在2012C-BPI快捷酒店五强中，7天连锁在“第一提及”与“下次最可能购买”两项指标方面居于首位。