淘宝店信誉造假黑幕 职业差评师专挑新店

上网购物，卖家赚的是和气钱，买家买的是实在货，可近来关于买家给差评被邮寄寿衣、粪便的新闻屡见不鲜。有人不禁要问：一个差评至于吗？17日，长春网店店主小雨和小鱼儿在接受记者采访时揭露，现在有一种职业差评师，专营此业，令网店店主们深恶痛绝。

案例

网店店主：小雨

开业时间：两个月前

销售数量：20余件

上大学时就计划着开网店的小雨终于在毕业后达成了心愿，上新品、拍样片、装扮网店、守在电脑前等着顾客交易……两个多月以来，小雨每天都做着相同的工作，努力地经营着自己新开的网店。

淘宝店信誉造假黑幕：职业差评师专挑新店

可即使小雨把全部精力都用在做网店上，开业以来，虽然没有收到过差评的她卖出的衣服却寥寥无几，而现有的几个顾客几乎全部来自于同学和朋友。虽然网店经营得并不景气，但小雨仍然坚持着在开店中学习，争取将自己的网店越做越好。

案例

网店店主：小鱼儿

开业时间：6个月前

销售数量：零

因日常工作比较清闲，一直想做点儿小生意的小鱼儿选择在半年前开了一家卖服饰的网店。可因为没有经验，小鱼儿的网店开得并不景气，开业半年以来，竟然连一件衣服都没有卖出去，甚至连咨询的人都没有。如今，开店之初进的价值600元的物品全部堆放在家中，小鱼儿也彻底放弃了对网店的经营。

信誉度：高则顾客盈门，低则无人光顾

浏览淘宝网不难发现，信誉度高则顾客盈门，而信誉度低则无人光顾。很多信誉度高的皇冠卖家日销量就能达到几十件，可一些近期开张的店家一个月也就能卖上四五件，还抵不上热门店一天的销量。

据网店店主小雨介绍，2009年以前，网店的数量还没有现在这么多，所以生意也要比现在好做得多。“现在的皇冠和钻石级用户几乎都是2009年以前开的，因为开得早，所以无论是成交量还是信誉度都是后开的店永远无法企及的。”小雨说，顾客选择卖家，多数都以成交量和信誉度为依据，所以那些老店因开店早、成交量高又积累了一定的信誉度，更容易吸引顾客。而像她这种新店，即使在首页上打广告，顾客点击进入后发现没有太多的成交量，也不敢轻易相信店家购买物品。

差评：实体店门口站着的“索赔者”

网店的信誉度由买家评判，好评越多，信誉度就越高，相反差评越多，网店的信誉度则越低。小雨称，一个差评对于那些规模比较大的热门店铺来说可能影响不大，但是对于他们这种新开的小店来说，无疑是致命一击，轻则客流量严重减少，重则一蹶不振，从此再无销量。

“顾客打开一个网店的网页，最先看的就是店主有没有差评。试想一下，一打开网页就看到一个差评跟一进实体店就站着一个索赔者没什么区别，它能把所有要买货的顾客全部吓走。”网店店主小鱼儿说，任何一个店主最在意的就是差评，如果在自己的网店中出现差评，那么店主会想尽办法对其进行删除或修改。

“职业差评师”：专挑新店主“下手”

小雨称，淘宝店内有差评，店主会第一时间知晓。为了挽回自己的信誉，所有店主都会选择与买家沟通，试图修改差评。而在与买家沟通的过程中，便会发现给差评的并不一定都是真正的顾客，很有可能是一些专门以给差评为生的“职业差评师”。
                              



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关键词:淘宝职业差评师
    （责任编辑：王上）


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