海一家：继续做用户驱动型的文化电商

　　随着夏季T恤、polo衫逐渐来临，服装B2C终究会同其他电商行业迎来新一轮的促销大战，营销决斗。

　　在当下剑拔弩张的氛围中，无论行首，还是新秀，都有着各自的应对之计。

　　但以小编消费者的角度，一个完美的电商，自然是以消费者为导向的电商，但在这个低价狂潮，籍此以吸引消费者的暴力营销年代，用户为王真的无法实现吗？

　　用户驱动还是产品驱动？

　　用户驱动还是产品驱动？这是当下电商圈，尤其是服装B2C颇受争议的话题。早先用户驱动开先河者诸如国内一些著名的服装电商，似乎也逐渐因规模化而陷入产品驱动的漩涡。

　　盘点如今服装B2C的发展之路，鲜有能超然脱局者。具体如下图所示：

　　从上表我们可以清晰地看出在规模扩大中，早先的用户体验最终不得不去面对规模化而导致产品驱动的恶果，越早实现规模化，就会越早导致电商倒向产品驱动。成本，盈利，库存，人员的各种因素博弈中，用户体验不得不退居其次，可用户体验虽然电商感觉不到却又实际存在在每一笔交易之中，日积月累，后果不言自喻。

　　新电商的选择，继续沿着老路奔跑，还是？

　　作为年前刚上线，主推免烫衬衫的"海e家"B2C品牌，海一家科技对大多数网民来讲还是比较陌生，低调内敛的推广却掩盖不住海一家的壮志雄心。

　　"'海e家'当然是用户驱动，现在是，将来也是。"当问及海一家的经营导向时，其品牌总监毅然地说。

　　"很多服装电商之所以在规模扩大后几乎都转向产品驱动，从而漠视了起初给他带来成功的用户体验，原因还是发展太快啊。"

　　"融资多，要求也大，这就导致很多电商在一炮打响后，开始迫不及待地扩张，今天一条产品线，明天另一条产品线，速度是上去了，库存也上去了，可问题也就出来了。对消费市场不再敏感，营销策略也逐渐向解决产品挤压偏移，用户体验在逐渐下降，这些现象其实就是由于扩张太快带来的负面效果， 处理不好，后果极不好说。"

　　当小编问及当所有人都在沉迷广告推广、价格切割、速扩大的时候，海一家为何依旧按兵不动，徐徐而行时，品牌总监缓缓说道，"我们'海e家'不会再走这条老路，急速扩大与稳扎稳打，对于海一家来讲，进一步去提升用户体验，以此作为之后发展的契机，才是王道。"
　　
　　"当产品和文化相融合，并且时刻以用户体验为营销方向，厚积薄发，这样走下去，才不至于形成规模化之后与用户驱动有所偏离。"

　　"海e家，自然选择继续做用户驱动型的文化电商，因为文化的社会决定了消费者的偏好。"