网购催生“职业差评师” 行业背了一个大黑锅

【IT商业新闻网讯】（记者 吴泽）据网易新闻，5月24日，一名网友在淘宝上购物，因为给了一个卖家中评，结果收到骚扰电话和短信。短信者自称是“专业改差评师”，拿人钱财替人消灾。短信威胁称，如果不修改中评，将进行一些骚扰，包括逢年过节寄忌讳物品，直到修改了为止。

此前，武汉网友自曝因网购裙子与描述不一致，沟通不成给了卖家一个差评，结果卖家在邮寄来一套寿衣。

凡此种种，网友不禁担忧：差评，给还是不给？破财消灾还是正义维权，谁可以帮助我们？

从消费者角度看，各种卖家是淘宝中的主角，从网络获取商品信息是网购的基本途径，物美价廉的心理难免存在，物品与想象有差异难免有些心理添堵，排除一些特殊用意者，大多数买家给出一个自己的评价，也是为了给他人一个采购参考。

“大多数给中差评的买家，可能只是衣服上身效果不理想，货本身问题不大。”一位淘宝卖家说，这样买家，稍微给一些优惠就能搞定。如此沟通，也算相互成全。

从商家角度思考，商品推荐，难免有一些常见的“夸张”手法，在合理的范围内买家也能理解其广告用意；但如果过度夸张，或直接用他人上等照片替代自己的平庸货物，难免有欺诈之嫌疑，买家不买账，也怪不得他人。不过，除了买卖，服务也是网络购物问题层出的源头，买家倘若遭遇不良物品再碰上个恶劣服务，谁也会用自己的权利去发泄下怨气，中差评自然增多。

有卖家分析说，对一些比较坚定给中差评，甚至要退货的买家，大商家会承诺将其升为高级会员，或终身会员，拥有固定折扣：“成本高了一点，但只要买家改好评，也还是值得。”
                              



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关键词:淘宝网购职业差评师
    （责任编辑：王婷婷）


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