Facebook承诺将尽快解决电子邮件出错问题

　　腾讯科技讯（瑞杰）北京时间7月3日消息，据国外媒体报道，Facebook不久前新统一的电子邮件给广大用户带来了意想不到的不便，用户发现他们在“时间线”中列出的电子邮箱被系统改成了@Facebook.com的后缀。对此，许多Facebook的用户表示，Facebook的这些动作导致了自己大部分电子邮件被拦截或者丢失，部分用户甚至表示自己在被强制更改邮箱后缀后根本没有收到过邮件。

　　对此，Facebook日前给各大媒体发送了一封电子邮件，其中详细解释了公司邮件系统的工作原理。

　　Facebook在邮件中写道：“如果某人向用户的Facebook邮箱发送邮件，系统将自动对发送者地址进行判断，如果发送者是用户的Facebook好友或者好友的朋友，那么该邮件将直接进入用户收件箱。如果不是，那么该邮件将进入用户邮箱中的其他文件夹。当然，我们也发现在极少数情况下，发送者的邮件会由于过滤软件的原因而被系统退回”。

　　对于部分用户无法收到邮件这一问题，Facebook发言人表示：“这实际上是覆盖的电子邮件联系人同步API错误而引起的。对于大多数设备来说，我们对API的正常工作以及Facebook帐户关联的电子邮件地址都进行了检测。电子邮件功能出现问题的大多是使用较老款Android机型的用户，目前我们正在全力解决这个Bug，相信将很快得到解决。”

　　值得一提的是，Facebook用户在上周发现，他们在“时间线”中列出的电子邮箱被系统自动改成了@Facebook.com的邮箱，但却没有收到任何通知，随后便出现了邮件丢失及用户通讯录被篡改等情况，因此大量用户都通过Facebook和Twitter表达了自己的不满情绪。