家得宝转型电商待考：专业人才匮乏

一位家得宝天津的供货商告诉本报记者，9月13日5时他突然收到家得宝关店的消息，此前一周，自己还像往常那样供货发货，家得宝并未提及此事，以至于自己手中现在分别压了价值十几万元和几十万元的不同材料。



               
                 


               
               
                业绩持续亏损，规模不断收缩，人员频繁变动……美国第二大零售巨头、全球最大家居建材零售商家得宝（Home Depot）在中国市场最终还是未能熬过寒冬。

14日，家得宝宣布关闭分别位于天津、西安和郑州的七家家居建材零售商店。对此，家得宝方面向《第一财经日报》称，公司在中国将继续拥有170名左右员工，公司方面也将为受影响的员工提供离职补偿以及再就业支持服务。他们将任职于2002年成立的上海和深圳全球采购业务、新商业模式团队以及专业零售店。

病在哪里？

家得宝所谓的“新商业模式”，包括线下和线上业务。线下，指继续经营最近在天津开设的两家专业零售店；线上则是大部分家居超市普遍尝试的电商模式，“公司正与多家中国领先的电子商务网站洽谈合作事宜。”家得宝新闻发言人称。

对于家得宝中国正在转型的电商模式，业界普遍认为，在目前的环境下并非易事。

据悉，此次关店影响到850名左右的员工。一位家得宝西安店的员工告诉记者，家得宝西安委托方称，可能会向员工提供的赔偿方案为2N（N即为经济补偿金）。N涵盖了员工可能未结清的款项。额外付款存在未能涵盖的款项，可另外向公司说明，公司将及时处理。

家得宝在中国的发展几乎是照搬“美国超市模式”（即自己动手DIY），一位家居建材行业资深人士对记者分析：“这在中国明显不适用，因为国外人力成本高，装修多为DIY并享受其中的乐趣，国内正好相反，消费者习惯请装修队，更喜欢在建材市场这种传统业态中‘淘货’，因为那里的价格更有弹性。”比如，“一个联网用的插口在外面买还不到10元，但在家得宝、百安居，一样的东西则要70多元。”

此外，家得宝在本土化过程中的人才储备也存在瓶颈。一位前家世界人士对记者透露，家得宝的高层变动从来没有消停过，尤其在管理队伍中，以前家世界的旧部居多。本土化的专业人才严重匮乏，中层及普通员工的离职也很频繁。

而与采用卖场模式和自建自购物业为主的中国本土企业红星美凯龙、居然之家相比，家得宝还遭遇了物业租赁方面管理的难题。此前，济南店关闭的时候，一定程度上就是与物业方面的矛盾所致。

当然，受房地产市场的拖累也是不可忽视的一大原因。中国建材流通协会同时披露的数据显示，全国规模以上建材家居卖场销售额1~6月累计为5539亿元，同比下滑7.7%，为五年来的首次下滑。

协会会长孟国强称，目前，各大建材家居卖场出租率开始下降，新建建材家居卖场招商也遇到困难。而前几年各卖场都有盲目扩张的现象，动辄30万平方米以上的体量，导致厂家供货压力加大，行业恶性竞争严重。
                              



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关键词:家得宝电商
    （责任编辑：王上）


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