思科许良杰：乔布斯是天才 后人难以复制

[导读]许良杰称，乔布斯离开对苹果的影响现在讲还太早，他的角色谁也不能代替，但做为公司的运作，短期内应该没问题。

编者按：<SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体

_GB2312">2011年10月6日，腾讯科技 王钟婉 发自硅谷

许良杰：美国硅谷地区华人的骄傲。前乔布斯离世已届一周年，业界人士怀念这位伟大的创新者。同在硅谷的科技界精英、思科全球副总裁许良杰日前接受腾讯科技的专访，从六年前将思科与苹果拉在一起的iPhone商标权，谈到业界如何看待没有了乔布斯的苹果，以及如何看待继任CEO提姆库克的表现。

许良杰表示，乔布斯是百年难得一见的天才，他的远见以及对产品的创新和执行力，将苹果转亏为盈的奇迹，将是后人难以复制的。
以下为采访实录：
腾讯科技：iPhone当初是思科的商标，后来转给苹果，现在会不会后悔?
许良杰：如果没有思科， 互联网在过去二十年的发展也不会如此突飞猛进。思科从最早做路由器和交换机起家，通过一系列革新技术，逐步实现了网络是生活体验的平台的愿景，思科产品线也延伸到多个领域，年收入超过十亿美金的产品线就有十多个。
十多年前，互联网只是数据，思科首家提出将数据（Data）跟语音 (Voice) 结合在一起，最初想到的iPhone，是Internet Phone互联网电话的意思，还有后来的iOS, 也指的是互联网操作系统 (Internet OS)。思科是一家非常开放的公司，过去在与苹果在产品名称的争议上，做了明智的让步和配合。如今苹果的iPhone，对于整个行业的上游丶下游以及消费者都带来很多好处，思科可以说是站得比较高，看得比较远，两个公司互信互荣。
腾讯科技：最近的iPhone 5被批评是创新不足，你觉得跟乔布斯的过世有没有直接关系?或是你觉得一般人的期望过高?
许良杰：乔布斯英年早逝，可以说是天嫉英才。上苍有时候会派高人来世，但不会派太多，一百年可能只有一个。
乔布斯的过世对人类和科技界是一个莫大的损失。至于对苹果公司的影响，我觉得现在评估还是为时过早，可能要等到产品的一个周期结束后，进行评价较为合适。iPhone 5可以说是仍有乔布斯的影响存在，有诸多创性，也沿袭了上一代iPhone的诸多设计，做为用户体验，不是什么东西都是新的就好，用户有一个接受度，特别是手机。当初苹果推出iPhone时，我是到第二代iPhone时才真正开始使用iPhone。当时我每天用的是黑莓手机， 因为测试iPhone，不知不觉就地把黑莓手机忘了。这对黑莓来说是一个残酷的现实 。
iPhone5的外表设计，并没有给期待已久的用户一个特大的惊喜，但当你真正使用起来，用户体验非常不错，可以感觉到乔布斯的手笔在里面，看起来跟iPhone 4S差不多，但拿起来轻薄很多，而且里面已经都全部重新设计过，可以说是苹果的文化的体现&#8212;&#8212;简单实用。这对用户来说是好事，有一种熟悉的感觉，在转换上也比较容易。
至于新版的地图则是比较有争议性，可以说是苹果新产品发布中鲜有的一个败笔。 可能是商业角度趋动决策，当iPhone变成一个GPS定位系统，地图应用也越来越多重要，当苹果意识到地图的重要性就像电邮、电话簿一样，所以它也想自己做。但第一个版本用户体验不是太好，加上地图应用已经被腾讯科技：乔布斯一年前逝世时，对苹果的打击很大，一年后你觉得民众对苹果的信心恢复了吗？科技业界是怎么看没有乔布斯的苹果？
许良杰：乔布斯离开对苹果的影响现在讲还太早，他的角色谁也不能代替，但做为一个公司的运作，短期内应该没问题。他去年10月去世到现在股价涨了将近80%，从股价上面看，乔布斯的离世，对苹果的打击不大。
乔布斯在世的时候，有许多不确定因素，像是他当时的健康问题，对股价影响比较大 。现在则是由一个专业的管理团队在经营，稳扎稳打。对投资人来说，反而比较有迹可循。
大家最担心的可能是苹果颠覆性创性力的持久性，是否正在从一个伟大的公司变成一个优秀的公司。
对业内来说，少了乔布斯是少了个天才 。乔布斯是异类的天才，他有超越常人的想象力和执行力。
腾讯科技：很多人都认为乔布斯的创新精神很值得学习，身为互联网通讯的领导者之一，你觉得能带给你什么启发，具体落实在什么地方? 你觉得乔布斯对你最大的影响是什么?
许良杰：对产品用户体验的专注。 第一， 产品好或不好，用户是最终的裁判；第二，如果产品不成熟，不要发布。有些公司是在某个时间点就一定要推出某种产品，但我觉得要等到产品达到你的质量要求，才能推出；第三，就是敢于打破成规，颠覆自我。
思科在这方面做得不错，虽然好多产品线都是第一名，但我们还是时刻挑战自己。我常跟我的团队讲，如果一个鸡蛋从外面打破，就变成桌上的一道菜，但如果从里面打破，就会变成一只小鸡，成为一个生命延续。如果等别人来颠覆你，那你就会被甩在后面。
腾讯科技：乔布斯是苹果公司的招牌，也是最佳的销售员，很多人都不认为库克能成功接下这个位子，你的想法如何?
许良杰：为了新版地图的事情，库克亲自出来道歉，这是非常有力的声明：做为一个市值最高公司的CEO，能够出来面对这种批评，也没有辩驳。之前iPhone4天线设计不良，乔布斯也承认是苹果在算法上的错误，但会说自己的产品没有别人说得那么糟。两个人的处理方式不同，但本质上是一样的。
库克做为职业经理人来看，他表现得更有歉意，也表明对于用户体验没有达到期望感到抱歉，而且还推荐大家使用竞争对手的地图产品。这跟乔布斯一样，他也说过，如果你不喜欢iPhone4，退回来，去买其它公司的产品。
腾讯科技：华人对乔布斯一向相当推崇，你觉得这样的说法是不是客观，还是过于神化?
许良杰：我觉得不止华人推崇他，乔布斯是个天才，人家说天才是难以培养的，这是因为他天生就有这种气质。好多人一拿到苹果的产品，大脑的反应就会像宗教信仰一样，有一种信任感，不管好坏都全盘接收。
欧美也很推崇他，只是华人的表达方式不太一样，比较容易把他神化一点，但其它人和业界都认同乔布斯过去十几年对苹果和整个行业的贡献，把一个几近要倒闭的公司转亏为盈，变成市值最高的公司，简直是个奇迹。
腾讯科技：中国的多数民众对于乔布斯的了解，都是仰赖媒体报导和传记，您身在硅谷有没有进一步的看法与接触?
许良杰：我对乔布斯的了解并不只是透过媒体，过去几年思科和苹果有诸多合作。我们有好多业内的共同朋友。加上我住的地方离苹果总部只有15分钟，每天开车经过，可以有较直接的体会。 硅谷的人才流动也比较畅通，有时苹果员工离职会后加入思科，思科的员工有时候离开了也会到苹果，员工间的交流也是很直接的。 所以从员工、伙伴、共同朋友和旁观者的角度，都可以去了解这个人。我还是一句话，他是个另类，是个天才。
腾讯科技：你觉得中国有没有可能出现像乔布斯一样的业界先趋？
许良杰：短期内中国出不了乔布斯，就象美国出不了马云(微博)，德国也出不了稻盛和夫。经济土壤和文化土壤孕育不同的科技人和商业人，乔布斯的做法有的在中国可能行不通。俗话说，一方水土养一方人，企业家也是如此。在硅谷，有创意的小公司很快能聚集一大批人才，但在中国很难。
腾讯科技：很多人都在问谁是下一个乔布斯，但我想知道的是，你认为哪个产业最有可能产生颠覆式的突破与发展?你觉得是大公司带头突破还是初创公司?
许良杰：移动互联网丶再生能源以及生物工程有可能产生颠覆式的突破与发展，将会像汽车和飞机一样给人类带来极大的影响。 诸多初创型公司好的创意，会像病毒一样很快传出去， 有望改变行业趋势。
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