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提高你网站用户的忠诚度

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无心的棋子 发表于 2007-9-22 00:48:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、在网站中开设意见建议区,并迅速回应会员的意见,建议。

例如在论坛中征求大家对网站改进的建议,并对提出有效建议的会员赠送小礼品或者积分。

2、把会员利益跟网站利捆绑在一起

比如允许用户在自己的博客中增加一些广告代码,一方面增加用户的收入,另外可以更好的粘住用户。这样能大大地增加用户的积极性。很多论坛网站都有积分系统,不过真正能有实际作用的并不多,顶多让会员虚荣一下,他的分比别人的多,而当积分达到一定的数可以抽奖,兑换礼品,吸引了不少忠实的会员。

  3、建立会员俱乐部。

  举办一些线下的会员活动,如聚会,K歌,旅游等。可以采用AA制,条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站,让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施,然后把改进的结果通知提建议的会员!

4、让用户持续了解新东西。

即用户对持续学习的需求。一是用户主动的询问,另一种是用户被动的接受。用户会对帮助他们学到新东西的网站会非常感激,所以网站的运营者首先应该是这个行业的专家,并且要不断的学习,不断把你知道的东西告诉你的用户,回答你的用户提到的有关问题,让你的用户不断学到新东西。
joyc 发表于 2007-10-5 12:34:27 | 显示全部楼层
discuz的 那本书应该不错 弄过来看看 就好了
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