万网宋瑛桥：两种方式解决正常邮件误删问题

<P style="TEXT-INDENT: 2em"></P><P align=center><IMG alt=万网宋瑛桥：两种方式解决正常邮件误删问题 src="http://image.Cnlabs.Net 网络实验室.com.cn/2010/08/18/img20100812821058130.jpg"></P><P style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 宋体" align=center>万网副总裁宋瑛桥（腾讯科技 摄）</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">腾讯科技讯（浩钧）8月18日消息，万网副总裁宋瑛桥在上午的反垃圾邮件年会上回答腾讯微博网友提问时，针对误删正常邮件的质疑，宋瑛桥称通过设置判断尺度及疑似报告用户处理两个措施解决误删问题。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">2010中国互联网大会于8月17日-19日在北京召开，腾讯网获邀成为“官方指定独家合作新闻中心”、“官方指定战略合作门户”和“官方指定独家微博平台”。邀请业内嘉宾和网友通过微博进行互动。8月18日上午，宋瑛桥在反垃圾邮件年会上作了演讲。</SPAN></SPAN></P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">腾讯微博网友对反垃圾邮件中存在的正常邮件误删问题，宋瑛桥两个方式解决，第一是设置垃圾邮件判断尺度，第二是将疑似垃圾邮件交由用户处理。</SPAN></SPAN></P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">以下为腾讯微博网友答问实录：</SPAN></SPAN></STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"></SPAN></P><P style="TEXT-INDENT: 2em">网友：</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">现在在腾讯微博上有这样一个问题，我之前万网曾经公布一个海外邮件回銮的概念，这个概念是什么意思？第二个问题，刚才您也提到过一个问题，我们现在在做一些反垃圾邮件的工作当中，会误删掉一些正常邮件，现在这些情况是不是好转？</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">宋瑛桥：</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">这个只能说这样，我的理解刚才可能没有理解到，我理解就是说在现在整个反垃圾邮件的工作当中，国外的邮件更多的垃圾邮件出来，从那个发送的比例和发送数量来看，只能说这方面监管是放松了，或者更加猖獗了，可能是这样的理解。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">第二个问题是说关于误判的问题，误判的问题其实也是很矛盾的，如果策略过严，有的用户还希望收到一点邮件，也许是垃圾邮件，其实一些商业推广邮件，他可能也很关心。或者刚才其实我展示的那封邮件是中国计算机报给用户发的邮件，这些邮件需要判断，第一调整一个稍微的判断尺度。第二是交给用户，疑似报告交给用户，用户通过不断的点击和选择，会对他更加个性化发给他需要的邮件，这样应该能减少误判的机会。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">网友：</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">我们在检测垃圾邮件的时候，会涉及到邮件的一些内容隐私方面的东西，那么在这一块，万网是怎么来做这项工作的？</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">宋瑛桥：</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">第一对象的邮件判断是整个技术机制来进行，技术机制进行里边，并不需要太多人工干预，所以不会人去检测，这个做不到。第二个邮件进行抽样提取的时候，是提取的样本数据，整封邮件里边是通过抽样提取，比如说一共是100个字节，比如说提供10个特征字节进行对比，这样并并不会展示出这封邮件的正文。第二是完全技术处理，所以也没有人去看，最后邮件到用户的收件箱里边，也是可以加密收取的，包括整个邮件是安全的。</P>