马云：宁可关掉公司 也不放弃原则

<p>&ldquo;一步退，步步退，退的是理想。这样，透明、开放的新商业文明就是一句空话&rdquo;。</p><p>昨晚，马云向本报记者解释发《为理想而生存》这封公开信的缘由。</p><p>7月8日，淘宝调整搜索规则，却遭到了部分卖家的抵制，甚至出现少数卖家骚扰威胁其他卖家的情况。9月5日，阿里巴巴集团董事局主席马云在《为理想而生存》信中，言辞激烈：&ldquo;我们将会面对任何挑战，我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！&rdquo;</p><p>&ldquo;今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！&rdquo;</p><p>随后，阿里巴巴高层纷纷表态。淘宝网总裁陆兆禧向记者表示：&ldquo;淘宝网既然为理想而生，就注定我们必将为原则而战。&rdquo;</p><p>这样集体公开宣战的姿态，在阿里近11年历史中实属首次。那么，这一事件的前因后果究竟是怎样的？</p><p><strong>A&gt;&gt;&gt;　淘宝诚信卖家遭遇威胁骚扰</strong></p><p>杭州的张先生在淘宝上开店卖女装，这两天他发现自己在淘宝上投放的直通车广告（直通车指的是淘宝上一项按点击量计费的推广方式）被人恶意点击，而且几次有人拍下了货物，却不付款，还在收货地址中写上&ldquo;请你立即停车，不然搞你&rdquo;的字样。</p><p>张先生表示，这样的骚扰和要挟已经直接影响到了自己的日常经营，最近几天碰到买家都要通过旺旺反复沟通，确认对方并无恶意才敢做生意。</p><p>据张先生反映，这些自称&ldquo;反淘宝&rdquo;的组织者声称，他们这么做是因为淘宝网日前调整了搜索规则，导致自己&ldquo;没生意&rdquo;。</p><p>7月8日，淘宝网调整了商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分&hellip;&hellip;这些与卖家服务质量直接相关的因素，都将影响到在搜索结果中的排位。此外，原先一些卖家采用的炒作信用、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致等搜索作弊行为也将被系统识别并作出搜索展示降权处理。</p><p>在淘宝论坛中，记者发现，对于近日出现的骚扰行为，不少卖家发帖表示不满和担忧。有卖家发帖称，对骚扰不胜其烦：&ldquo;再这样下去，直通车的安全谁来保障？我们是消费者，消费者的利益谁来保护？&rdquo;</p><p><strong>B&gt;&gt;&gt;　马云直言：男人的胸怀是撑大的</strong></p><p>对于淘宝卖家的遭遇，及近期淘宝面临的种种挑战，阿里巴巴董事局主席马云向阿里人发了一封公开信。他向记者解释：淘宝完全可以通过其他手段成为一家非常赚钱的公司，但是淘宝没有；而现在，却受到许多别有用心人士的攻击&mdash;&mdash;阿里集团选择接受挑战。&ldquo;男人的胸怀是撑大的&rdquo;，马云说。</p><p>公开信中说：&ldquo;最近我发现很多阿里人非常郁闷和难过，大批网络报道指责淘宝网调整搜索结果，甚至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议。&rdquo;</p><p>&ldquo;看到那么多同事很委屈，甚至流下了眼泪，也发现不少年轻的淘宝人在不断自问：我们到底做错了什么？为了鼓励大家在淘宝上创业，坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，坚持扶持发展创业者和中小卖家，七年多的日日夜夜奋斗，结果换回来的是各种各样的指责，我们值得这样吗？我们选择的路对吗？&rdquo;</p><p>&ldquo;淘宝人作出基于捍卫消费者利益、同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策，我认为是正确的!但遗憾的是大家的好意被曲解，支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家，保护消费者利益的措施被指责获取自己的商业利益。今天的社会上出现了消极、浮躁的情绪，使得人们不相信还有人会做好事，还有人会为理想和原则而工作&hellip;&hellip;&rdquo;</p><p>&ldquo;对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们，我想说，我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则!我们将会面对任何挑战，我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！&rdquo;