网民被迫卸载360软件 腾讯或遭反垄断调查

当商业行为上升到公共服务，理应接受公众的监督，而任何强制改变用户习惯的行为也必将接受法律的审判。

11月3日，腾讯诉360案被受理当天，马化腾给全体员工公开信中，称与奇虎360的战斗还将继续。号角声中，战事渐渐行至高潮。当日晚间，腾讯发表致广大QQ用户的一封信，称将在装有奇虎360软件的电脑上停止运行QQ软件。11月4日，奇虎360科技有限公司(下称奇虎360)发布的公开信中说，这是中国互联网史上最惊心动魄的一个不眠夜。

现在，已有被绑架的网友回过神来，向国家工商总局申请对腾讯公司展开反垄断调查。有记者发现已有1297位QQ用户申请加入集体维权的阵营。相关律师表示被迫卸载正在使用的软件，当网民被迫选择时，也就没了选择权，而我认为这仅仅是处于垄断地位的网络公司挟持网民的开始。

以挟持用户的方式展开商业竞争，同时也阻碍、劫持了人们的公共生活。因为任何一种公众依赖度达到一定强度以后，其本质都已不单纯是商业应用，而兼具了公共服务性质。QQ作为一种即时通讯工具，官方统计活跃账户数达6.125亿，业务也延伸到互联网诸多领域，在俘获了如此众多用户之后，其本身便成为公民构筑公共生活的桥梁。

而现在，不经过正当的法律程序，也不征求用户的同意，服务企业单方毁路断桥，公民公共生活的信息疏导和共享自然受到损伤。而透过此次纷争，我们认为，在制定相关法律以规范行业发展、发挥互联网协会的职能、用户隐私侵害赔偿等方面我们还有很多工作要做。

早在双方大打口水战之后，业内人士和媒体就开始呼吁有关部门介入，对扫描隐私、不正当竞争以及垄断做出界定和处理。但是，对于这样一场最激烈的战斗，中国互联网的监管者一时似乎无计可施，11月4日，工信部和公安部的介入使得双方的争斗趋于缓和。但短期之内，弹窗之战没有从制度法规方面彻底解决的可能性。

腾讯和360的隐私争夺战开启了互联网滥用网络优势资源、绑架用户习惯的先例。但不管怎么说，360基于用户的隐私保护首先占据了道德高线，将腾讯这个在隐私方面形迹可疑的危险对手置于公众道德审判台上，而腾讯强制用户卸载360的行为却因侵犯了用户的选择权而适得其反。